FAQ

Como abrir um chamado
Após efetuar o Login no sistema de chamados, basta clicar em Novo Ticket de Suporte Após abrir o Ticket, informe o Assunto do Ticket, a su...
Ter, 18 Jun, 2019 na (o) 5:24 PM
Como se registrar no portal de chamados
Acessar o endereço indaial.freshdesk.com ou em sua área de trabalho no atalho "Chamados Informática"  e clicar no botão "REGISTRAR", no ...
Qui, 10 Out, 2019 na (o) 9:47 AM
Erro ao acessar algum site
Caso apareça o seguinte erro ao acessar algum site "domain name not exist", significa que o endereço do site não existe, verifique se a ortografia...
Qui, 2 Mai, 2019 na (o) 11:06 AM
Mensagem de retorno após enviar um e-mail
Se você recebe uma mensagem de retorno ao enviar algum e-mail (Falha na entrega do e-mail - Failure Notice), verifique se a ortografia do e-mail de destino ...
Qui, 9 Mai, 2019 na (o) 5:01 PM
Suporte Remoto: Como receber suporte remoto
Tutorial anexo neste artigo.
Sex, 10 Mai, 2019 na (o) 9:56 AM
Suporte Remoto: Pausar um acesso remoto no meio de uma sessão
Para pausar temporariamente a visualização da sua área de trabalho basta clicar no botão "Parar". Em seguida selecionar "Sim". Pa...
Sex, 10 Mai, 2019 na (o) 9:56 AM
Por que sites de compartilhamento de arquivos (Dropbox, wetransfer, etc) e encurtadores de links estão bloqueados?
Os sites de compartilhamentos de arquivos e encurtadores trazem grandes riscos à segurança da corporação pois podem conter arquivos maliciosos escondidos. ...
Qua, 2 Out, 2019 na (o) 10:43 AM
Suporte Remoto: Compartilhar uma janela específica do windows
1 - Pausar o acesso. 2 - Em seguida selecionar "Sim".  3 - Selecionar "Iniciar". 4 - Clicar em "Escolher" para selecion...
Sex, 10 Mai, 2019 na (o) 9:56 AM
Como criar grupos no webmail
Na tela principal do webmail, clicar na aba "Contatos" Em seguida, "opções" e "adicionar grupo" Será necessário...
Sex, 19 Ago, 2022 na (o) 10:53 AM